ЧАТ-БОТ КАК СРЕДСТВО АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

П. Ю. Копцев; И. А. Харин; С. Д. Семенцова; Н. В. Картечина

П. Ю. Копцев ФГБОУ ВО Мичуринский ГАУ
И. А. Харин ФГБОУ ВО Мичуринский ГАУ
С. Д. Семенцова ФГБОУ ВО Мичуринский ГАУ
Н. В. Картечина ФГБОУ ВО Мичуринский ГАУ

Ключевые слова: Бот, чат-бот, автоматизация бизнес-процессов

Аннотация

В статье рассмотрены возможности применения чат-ботов для решения задач автоматизации бизнес-процессов, а также описаны недостатки данного инструмента.