НАПРАВЛЕНИЯ ПРИМЕНЕНИЯ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В СФЕРЕ СТРАХОВАНИЯ
Ключевые слова:
страхование, искусственный интеллект, мошенничество, андеррайтинг, обработка претензий, клиентский опыт, цифровая трансформация.
Аннотация
Статья посвящена исследованию перспективных направлений применения искусственного интеллекта (ИИ) в страховой отрасли. Рассмотрены возможности использования ИИ для выявления страхового мошенничества, оценки рисков и автоматизации андеррайтинга, обработки страховых претензий с помощью технологий обработки естественного языка и компьютерного зрения, а также улучшения клиентского опыта. Показано, что внедрение ИИ позволяет повысить эффективность работы страховых компаний и качество обслуживания страхователей. Выводы исследования могут быть использованы для разработки стратегий цифровой трансформации в страховой отрасли.
