ВЕРБАЛЬНЫЕ И НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СПОСОБЫ КОММУНИКАЦИИ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ МЕЖДУ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ РАЗЛИЧНЫХ КУЛЬТУР

Н. Г. Ферсман; В. В. Морозова

Н. Г. Ферсман Санкт-Петербургский Политехнический университет Петра Великого
В. В. Морозова Санкт-Петербургский Политехнический университет Петра Великого

Ключевые слова: конфликт, картина мира, классификация, вербальная коммуникация, невербальная коммуникация, межкультурный конфликт.

Аннотация

В статье рассматривается проблема коммуникации в конфликтных ситуациях между представителями различных культур. Особое внимание уделяется вербальным и невербальным способам коммуникации в межкультурных конфликтах. Анализируются типологии различных стран и культур и их влияние на стратегию поведения людей во время коммуникации. Раскрываются классификации культур по Р.Д. Льюису, Э. Холлу, Ф. Тромпенаарсу.